本报记者 张嫱 本报通信员 孙旺

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2025年7月1日，山东省安妥开展新服务形态东说念主员业绩伤害保障试点，青岛直击外卖骑手、网约车司机、同城货运师父等一线群体核肉痛点，遏制传统工伤保障轨制模式，不以存在作事相关为前提，革命摄取“按单缴费”，由平台企业提供业绩伤害保障，破解了“伤不起、赔不起”难题。同期，用“一件事集成办”“小伤快办”等革命举措，为千万新业态作事家织就一张密实的保护网。

从晨光微露到灯火晴明，外卖骑手、网约车司机、同城货运师父们穿梭在城市的寻常巷陌，用奔跑与汗水滴亮城市的人烟气。可是，由于用工相关纯真、使命流动性强，他们恒久处在传统工伤保障轨制以外，一朝发生业绩伤害，陆续堕入“伤不起、赔不起”的窘境。

2025年7月1日，山东省安妥开展新服务形态东说念主员业绩伤害保障试点，青岛行为试点城市之一，赶快启动、稳步鼓吹，全力作念好试点计策落地实施，让新业态群体有了实确凿在的依靠。

聚焦痛点，精确施策解民忧

48岁的高师父，是湖北农村来青岛打拼的外卖骑手。独自生计多年，他早已习气接单、取餐、配送的节拍。“天然费劲，但多跑几单就能多赚点，日子也有奔头。”高师父坦言。

可是，2025年的一场或然确实击垮这个英雄。配送途中，电动车碾压超过地砖，俄顷失控，高师父被狠狠甩飞，忍着剧痛送完餐，才独自去病院。被会诊为创伤性脾遏制、腹腔积血、三根肋骨骨折。医师迫切进行全脾切除手术，并破例为他办理了医疗用度欠缴16084.18元的手续，让他得以赓续调养。出院后，高师父堕入窘境：伤势未愈无法跑单，莫得收入，欠费无力偿还，连吃饭王人成问题。

青岛东说念主社部门收到高师父的业绩伤害肯求后，第一时候接头他了解伤情和生计窘境后，赶快完成事故打听、材料采集和历程审核，出具业绩伤害证据论断。得知他无法外出办理作事才调温暖，使命主说念主员主动上门，帮他整理材料、填写表格，全程代办。最终，高师父被温暖为七级伤残，可享受39780元一次性伤残援助金，不仅能贬责他现时欠款的窘境，还为后续生计增添了一份保障。

“由于用工相关稀奇，无数新业态群体无法纳入传统工伤保障，贫穷业绩风险驻扎才调。一朝发生业绩伤害，医疗康复用度陆续个东说念主承担，维权更是难上加难。”青岛市东说念主社局工伤保障处负责东说念主先容。

针对这一痛点，2025年7月1日，山东省安妥启动新服务形态东说念主员业绩伤害保障试点。试点遏制传统工伤保障轨制模式，不以存在作事相关为前提，革命摄取“按单缴费”，由平台企业为出行、即时配送和同城货开动业的新业态群体提供业绩伤害保障，精确破解“伤不起、赔不起”的难题。

优化历程，亚博·体育世界杯(中国)官方网站高效理赔暖东说念主心

为了让新业态群体少跑腿，青岛遏制传统工伤认定与待遇支付的壁垒，革命推出业绩伤害“一件事”集成办。将业绩伤害证据、作事才调温暖、待遇拨付三个中枢依次整合为“一次肯求、联动办结”，提供“多对一”专属服务，让职伤东说念主员清澈感受到“社保温度”和“商保速率”。

青岛外卖小哥徐师父，是山东省试点首个证据理赔案例。2025年7月1日，他步行爬楼送餐遣散，复返途中一脚踩空，扭伤脚踝。经病院会诊：踝和足挫伤、内踝撕脱骨折、跖骨骨折。他通过好意思团平台“一键报案”报送受伤信息，平台通过信息系统备案。青岛东说念主社部门实时反应，仅用2个使命日完成事故打听、材料采集和全历程审核，医疗费赔付实时到账，成为全省首个成功案例。

针对磕碰、扭伤、狭窄骨折等无需入院的“小伤”，青岛开辟绿色通说念，为合适条目的案件添加“小伤快办”符号，实行陋劣审核标准。据统计，青岛“小伤快办”案件平均证据时效仅2.6天，最快3天内赔付到位。

“听同业说，已往几百元钱的医药费报销要跑好几个部门，材料一大堆，半个多月王人不一定能办下来。咫尺手机就能上传材料，钱到账也很快，极少儿不犹豫接分工活。”刚体验过“小伤快办”的外卖骑手孙师父叹惜说念。

针对新业态群体使命时候不固定、流动性大等情况，青岛摄取“小限制、多批次”的温暖模式，每月组织一至两次业绩伤害作事才调温暖专场，提供“一站式”服务。通过提前预审材料、优化现场历程，大幅裁汰温暖时候，提高业绩伤害温暖服务遵循。

强化机制，计策落地见实效

计策落地奏效，离不开坚实的机制保障。青岛高位鼓吹、统筹和谐，造成“政府主导、平台协同、商保承办”的联动状况。

试点启动之初，青岛市东说念主社局便开采了“全域隐匿+联动协同”的服务聚积。在七区三市社保服务大厅各设2名专员，负责业务征询和受理，买通服务“终末一公里”。同期，组建专科本领团队对接省级平台，贬责接口适配、数据传输等问题。青岛在全省当先结束“系统首地联网、事故初次受理、案件首例证据、待遇首笔拨付”，为试点铺开提供了可复制的“青岛速率”。

限制与速率背后，是对基金安全和案件质地的高度嗜好。青岛严格落实互助与监管双重职守，构建“三岗分离+双近似核”的风险防控机制。证据、待遇、温暖分袂由专东说念主负责，录用办理机构和社保机构两轮复审，确保案件处理正当合规，严守基金安全。

除了轨制保障，青岛还提供精确帮扶。针对生计贫苦、活动未便的受伤作事家，使命主说念主员主动上门整理材料、代办手续，最大限制减少管事依次、压缩办理时限。“咱们不仅要把钱发到位，更要把温柔送到位。”一位东说念主社部门使命主说念主员说。

从机制缱绻到落地奉行，从高效承办到风险防控，青岛用一系列塌实举措，为新业态群体织就了一张密实的业绩伤害保障驻扎网。越来越多的从业者在奔跑路上有了牢固的依靠。

青岛东说念主社部门接头负责东说念主暗意，下一步，青岛将握续鼓吹新服务形态作事家试点使命。开展业绩伤害谛视精确宣传，通过对新服务形态东说念主员等特定东说念主群事故数据调研分析，为高风险东说念主群提供“一双一”宣传。空洞欺诈数字化VR模拟体验等神情亚博·体育世界杯(中国)官方网站，提高新业态群体谛视顽强和才调，从源流减少事故发生。按照国度和省长入部署，有序扩大试点鸿沟，让更多新业态群体享受计策红利，为他们撑起权力“保护神”。